"Không để phát sinh điểm nóng, giải quyết dứt điểm vướng mắc từ sớm – từ xa, lấy sự hài lòng của nhà đầu tư và người lao động làm thước đo kỷ cương công vụ."
Thực hiện Kế hoạch số 387/KH-UBND ngày 15/7/2026 của UBND tỉnh An Giang về triển khai Kết luận số 107-KL/TW ngày 24/12/2024 của Bộ Chính trị, ngày 30/7/2026, Ban Quản lý Khu kinh tế tỉnh An Giang đã ban hành Kế hoạch số 90/KH-BQLKKT, về triển khai thực hiện Kế hoạch số 387/KH-UBND ngày 15/7/2026 của UBND tỉnh về việc thực hiện Kết luận số 107-KL/TW của Bộ Chính trị về tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Kế hoạch thể hiện quyết tâm chính trị cao của Lãnh đạo Ban trong việc chuẩn hóa toàn diện công tác tiếp doanh nghiệp, tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại các Khu công nghiệp và Khu kinh tế cửa khẩu trên địa bàn tỉnh.
Điểm mới nổi bật trong đợt triển khai lần này là việc số hóa và chuẩn hóa toàn bộ quy trình thụ lý đơn thư, giải quyết thủ tục hành chính theo mô hình quản trị "6 rõ". Mỗi hồ sơ phát sinh đều được theo dõi riêng biệt, không để tình trạng tồn đọng hay né tránh trách nhiệm: (1) Phân công đúng công chức, viên chức thụ lý chính; (2) Chuẩn hóa thẩm quyền & nội dung xử lý; (3) Ấn định thời hạn xử lý cụ thể, không để trễ hạn; (4) Gắn trách nhiệm người đứng đầu và công chức, viên chức tham mưu; (5) Văn bản trả lời đạt chuẩn mực pháp lý; (6) Tuân thủ đúng khung quy định pháp luật.
Trường hợp hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính hoặc đơn thư của doanh nghiệp bị trễ hạn, hoặc để phát sinh phản ánh phiền hà, nhũng nhiễu có chứng cứ xác thực, công chức trực tiếp thụ lý sẽ bị trừ 50% tổng số điểm đánh giá nhiệm vụ quý và không xem xét xếp loại "Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ" trong quý đó.
Để đạt hiệu quả thiết thực, Ban Quản lý Khu kinh tế đã phân công trách nhiệm chi tiết cho từng đơn vị: (1) Văn phòng Ban chủ trì quán triệt sâu sắc các Chỉ thị, Kết luận của Trung ương và Tỉnh ủy trong tháng 7/2026; phổ biến pháp luật lao động, chính sách ưu đãi đầu tư đến từng doanh nghiệp và công đoàn cơ sở; (2) Rút ngắn tối đa thời gian thẩm định dự án, cấp phép đầu tư; chủ động tháo gỡ rào cản pháp lý, cập nhật quy trình ISO điện tử thống nhất; (3) Trưởng ban trực tiếp chủ trì các buổi đối thoại định kỳ với nhà đầu tư và công nhân; phối hợp với Sở Nội vụ (Phòng Lao động - Việc làm) hòa giải tranh chấp lao động, phòng ngừa đình công từ sớm; (4) Cập nhật đầy đủ dữ liệu lên Hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại tố cáo của Thanh tra Chính phủ; thực hiện trình ký, trả kết quả thủ tục hành chính tập trung trên môi trường điện tử; (5) Chủ động định kỳ chuyển đổi vị trí công tác đối với công chức, viên chức ở các lĩnh vực dễ phát sinh tiêu cực; thực hiện nghiêm các quy định bảo mật và bảo vệ người đấu tranh chống tham nhũng, lãng phí.
Với sự chủ động, quyết liệt và minh bạch, Ban Quản lý Khu kinh tế tỉnh An Giang cam kết luôn đồng hành, tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất để các nhà đầu tư an tâm sản xuất, kinh doanh bền vững./.
(Đính kèm Kế hoạch số 90/KH-BQLKKT ngày 30/7/2026)
Mã Ngọc Đẹp
